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Resúmen |
| Fundado en: |
Agosto/1999 |
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| Misión: |
Ser el principal portal de viajes de habla hispana
y portuguesa del mundo. |
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| Cobertura: |
Despegar.com opera actualmente en nueve países:
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Uruguay, Venezuela,
España y Estados Unidos. |
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| Crecimento: |
Despegar se lanzo al mercado en diciembre de 1999,
llegando a establecer sus operaciones en nueve países en
solo ocho meses. Hoy posee más de 2,500,000 usuarios registrados
y tiene una facturación de aproximadamente US$ 3.5 millones
por mes. |
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| Modelo de negocios: |
Despegar.com es un portal de comercio electrónico
de operaciones B2B (business-to business) y B2C (business-to-consumer).
Su facturación se compone de comisiones sobre la venta de
productos relacionados a viajes y comisiones en publicidad. |
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| Inversiones: |
Despegar.com recibió inversiones por
el valor de US$ 30 millones. Esta inversión fue liderada
por Hicks, Muse, Tate & Furst, Merrill Lynch Global Emerging
Market Partners y Newbridge Andean Partners L.P. (un afiliado
de Texas Pacific Group y ACON Investments). Además, la
compañía tiene como inversor estratégico
al Grupo Accor, (mayor operador y propietario de hoteles del mundo
y socio-propietario de Carlson Wagonlit Travel, la segunda agencia
de viajes más grande del mundo); y a Yahoo! Inc.
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| Tecnologia: |
La exclusiva tecnología de Despegar.com
permite a la compañía customizar, actualizar y dimensionar
el portal con absoluto control y facilidad, de manera de satisfacer
las necesidades de los clientes y establecer transacciones seguras. |
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| Servicios al cliente: |
Despegar.com esta comprometido a ofrecer un servicio
de alta calidad a sus clientes, con Centros de Atención (CAC)
en cada país donde opera, Alertas de Tarifas con las mejores
ofertas del momento, sistemas de búsqueda de productos por
precio/fecha/destino, operadores de vasta experiencia en el mercado,
y agencias de soporte en mas de 140 países. |
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| Fundador: |
Roberto Souviron |
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| Equipo: |
Más de 200 profesionales globalmente. |
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